Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập và sử dụng xin8i, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và các điều kiện áp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực của…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
xin8i Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành — không phải lời hứa trống. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, hệ thống so khớp ví điện tử đăng ký với tài khoản để ngăn giao dịch sai người nhận — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định pháp luật cho phép.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc qua email để được xử lý bằng văn bản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc điều khoản tài khoản cần xử lý chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để tìm câu trả lời về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản xin8i.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực cư trú của bạn. Bạn cần tự xác minh theo quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại bằng văn bản sau khi hoàn thành.

Điều khoản có thể được cập nhật và có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin số ví để xác minh giao dịch rút tiền. Dữ liệu được mã hóa và không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài xác thực thanh toán nội địa.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.