Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xin8i chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
xin8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay lập tức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xin8i bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xác nhận qua cổng thanh toán của từng ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin tài chính nhạy cảm của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư. Bạn có thể xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa ngay tại đó.

Có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.