Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xin8i

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xin8i khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xin8i Quy định sử dụng dịch vụ xin8i
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc về điều khoản giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xin8i để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng và các vấn đề tài khoản phát sinh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực — không có thay đổi âm thầm.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của xin8i.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ xin8i tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Nạp từ ví bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để đội ngũ xác minh và mở khóa theo đúng quy trình điều khoản.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu cùng một bộ quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.